Automobilska industrija posljednjih godina prolazi kroz ogromne tehnološke promjene, od elektrifikacije do digitalizacije vozila. Ali uz ubrzani razvoj novih modela često dolaze i problemi s pouzdanošću. Upravo s takvim izazovima sada se suočava koncern Stellantis, koji je najavio veliki zaokret da bi popravio reputaciju svojih automobila.
Kompanija je odlučila da zaposli više od 2.000 novih inženjera, a cilj je jasan, poboljšati kvalitet vozila i stabilizovati razvoj novih modela. Izvršni direktor Antonio Filosa taj potez je opisao kao svojevrsni “duboki reset” u načinu na koji se automobili razvijaju i lansiraju na tržište.
Prema njegovim riječima, Stellantis trenutno reorganizuje interne procese da bi riješio probleme koji su se pojavili zbog ranijih poslovnih odluka. U fokusu tog zaokreta se nalazi upravljanje kvalitetom, koje je sada dobilo mnogo važniju ulogu unutar kompanije. To se vidi i u organizacijskoj strukturi. Glavni direktor za kvalitet Sebastijen Žake je danas član strateškog rukovodstva koncerna, što znači da pitanja pouzdanosti i dugoročnog kvaliteta više nisu samo tehnički detalj nego važan dio poslovne strategije.
Razlog za takve promjene leži u neujednačenim rezultatima koje je Stellantis posljednjih godina ostvarivao u raznim istraživanjima pouzdanosti. Stručnjaci pritom naglašavaju da su problemi najčešći upravo kod potpuno novih modela ili velikih redizajna. U takvim situacijama nove tehnologije i kompleksni sistemi mogu donijeti nepredviđene teškoće kada automobili stignu do kupaca.
Neki Stellantisovi trgovci smatraju da dio problema potiče iz perioda agresivnog smanjivanja troškova tokom mandata bivšeg izvršnog direktora Karlosa Tavaresa. Prema njihovim riječima, smanjenje inženjerskih resursa moglo je da utiče na kvalitet razvoja novih modela. Zanimljivo je da Stellantis u nekim slučajevima pokušava da pojednostavi ponudu i osloni se na provjerena tehnička rješenja. Cilj je smanjiti kompleksnost proizvodnje i istovremeno povećati pouzdanost vozila, što bi dugoročno trebalo da poboljša zadovoljstvo kupaca.
(Vijest preuzeta sa sajta www.nezavisne.com.)